SaaS 行業(yè)的崛起繼續(xù)吸引著整個(gè)商業(yè)界,因?yàn)樗谶^(guò)去三十年中保持了令人印象深刻的增長(zhǎng)率。我們現(xiàn)在正在進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代,成千上萬(wàn)的新老
SaaS 公司正在創(chuàng)建解決方案來(lái)滿足每一個(gè)可以想象的業(yè)務(wù)需求。行業(yè)走向更美好未來(lái)的強(qiáng)勁勢(shì)頭是無(wú)可辯駁的;隨著行業(yè)的發(fā)展,SaaS 高管和投資者熱衷于扮演更大、更大膽的角色。
SaaS 代表軟件即服務(wù),它與傳統(tǒng)軟件的不同之處在于它通過(guò)
互聯(lián)網(wǎng)(或“云”)部署并可供用戶訪問(wèn)。相比之下,傳統(tǒng)軟件是在“本地”部署的,這意味著該軟件是在企業(yè)客戶自己的服務(wù)器上實(shí)施的,員工可以通過(guò)連接到本地網(wǎng)絡(luò)的桌面界面訪問(wèn)該軟件。幫助推動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)的是廣泛的投資者,包括風(fēng)險(xiǎn)投資、成長(zhǎng)股權(quán)、私募股權(quán)、資產(chǎn)管理公司、對(duì)沖基金以及個(gè)人投資者等。那些熟悉該行業(yè)并了解其潛力的人會(huì)根據(jù)自己獨(dú)特的投資方法參與其中。然而,他們的共同點(diǎn)是他們致力于獲得行業(yè)必須提供的回報(bào)。
目前,傳統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)用軟件行業(yè)估計(jì)每年產(chǎn)生約 3000 億美元的收入。相比之下,作為整體“云服務(wù)”市場(chǎng)子集的新興 SaaS 行業(yè)每年產(chǎn)生 460 億美元的收入,預(yù)計(jì)到 2020 年將增長(zhǎng)到 760 億美元(Gartner 表示,2017 年全球公共云服務(wù)市場(chǎng)將增長(zhǎng) 18%)。另一方面,傳統(tǒng)企業(yè)軟件的使用預(yù)計(jì)會(huì)下降,因?yàn)楣倔w驗(yàn)到 SaaS 的許多好處,包括與傳統(tǒng)軟件相比較低的相對(duì)成本、持續(xù)和無(wú)縫的平臺(tái)技術(shù)升級(jí),以及對(duì) SaaS 提供的安全協(xié)議的日益信任云提供商。
表 1. 全球公共云服務(wù)預(yù)測(cè)(百萬(wàn)美元)
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2016 |
2017 |
2018 |
2019 |
2020 |
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云業(yè)務(wù)流程服務(wù) (BPaaS) |
40,812 |
43,772 |
47,556 |
51,652 |
56,176 |
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云應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù) (PaaS) |
7,169 |
8,851 |
10,616 |
12,580 |
14,798 |
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云應(yīng)用服務(wù) (SaaS) |
38,567 |
46,331 |
55,143 |
64,870 |
75,734 |
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云管理和安全服務(wù) |
7,150 |
8,768 |
10,427 |
12,159 |
14,004 |
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云系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù) (IaaS) |
25,290 |
34,603 |
45,559 |
57,897 |
71,552 |
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云廣告 |
90,257 |
104,516 |
118,520 |
133,566 |
151,091 |
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總市場(chǎng) |
209,244 |
246,841 |
287,820 |
332,723 |
383,355 |
SaaS 與軟件收入模式
SaaS 和軟件可以通過(guò)他們的收入模式進(jìn)行更詳細(xì)的比較——他們?nèi)绾蜗蚩蛻羰召M(fèi)。SaaS 收入模式需要按月或按年收取用戶費(fèi)用,與購(gòu)買本地許可證相比,用戶獲得軟件訪問(wèn)權(quán)限的成本要低得多。SaaS 合同還可以包括預(yù)付費(fèi)用,具體取決于客戶對(duì)定制的需求和業(yè)務(wù)特定需求。SaaS 合同可以設(shè)置為特定的時(shí)間框架,例如一年、兩年或三年,并包括自動(dòng)續(xù)訂。SaaS 收入模式的主要特點(diǎn)是軟件由提供商在云中管理,其客戶在合同期限內(nèi)被授予訪問(wèn)權(quán)限。
另一方面,傳統(tǒng)軟件是根據(jù)許可和維護(hù)協(xié)議提供的,客戶購(gòu)買該軟件的許可,另外支付許可成本的 15% 到 20% 的持續(xù)維護(hù)費(fèi)用,以便接收軟件更新或可以從軟件提供商處獲得服務(wù)幫助。客戶負(fù)責(zé)自己的硬件/服務(wù)器,并雇用自己的員工以確保軟件始終正常運(yùn)行。在大多數(shù)情況下,許可的前期成本代表了潛在客戶的重大預(yù)算決策,需要執(zhí)行人員或關(guān)鍵人員參與。相比之下,每月的 SaaS 費(fèi)用經(jīng)常低于潛在客戶的預(yù)算門檻,并且更容易被組織批準(zhǔn)和采用。
云中的 SaaS
SaaS 是整個(gè)“云”市場(chǎng)的一個(gè)子集,也許另一種了解本地和 SaaS 以及介于兩者之間的其他云解決方案之間的差異的方法如下圖所示。請(qǐng)注意,“云”一詞包含“本地”右側(cè)的三列,描述了基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)、平臺(tái)即服務(wù)和軟件即服務(wù)。