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與傳統軟件（在本地基礎架構上安裝和管理的軟件）相比，SaaS 的優勢和優勢得到了最好的理解：

SaaS 提供更快（甚至是即時）的采用和收益時間。客戶可以立即購買并開始使用 SaaS 應用程序，有時只需幾分鐘，而且前期成本最低（基本上是第一個月的訂閱成本）。與傳統軟件相比，傳統軟件可能需要購買和配置服務器，在每個最終用戶設備上安裝軟件，并為每個用戶編制預算并購買完整許可證。

SaaS 提供對新功能和版本的訪問，只要它們可用。SaaS 提供商通常每周都會多次升級功能和添加功能，而客戶甚至都沒有注意到；他們甚至可以在不影響客戶工作的情況下升級界面和用戶體驗。與傳統的本地軟件相比，定期升級通常成本高昂且具有破壞性，以至于客戶可能會等待數月才能獲得新版本的功能（如果他們不選擇完全跳過某些升級）。

SaaS 支持經濟高效的按需可擴展性。客戶可以根據需要向上和向下擴展 SaaS 應用程序，只需升級或降級層級或購買更多容量。與傳統軟件相比，傳統軟件要求客戶購買額外容量以預期使用高峰——容量閑置并在需要時被浪費。

SaaS 提供可預測的成本和顯著降低的開銷。有了 SaaS，就無需為運行軟件的基礎架構、定期軟件升級和支持它們的基礎架構以及（也許最重要的）內部 IT 人員安裝、升級和維護軟件進行預算。幾乎所有的費用都直接用于軟件的使用。

潛在挑戰

盡管 SaaS 具有優勢，但它確實帶來了客戶，尤其是企業客戶需要注意的潛在風險和挑戰。

由于 SaaS 應用程序對用戶來說非常容易上手，因此它們可以在 IT 人員不知情的情況下擴展組織。這種被稱為“影子 IT”的現象可能會帶來安全風險。在基本層面上，如果 IT 人員不知道用戶正在使用什么軟件，他們就無法確保軟件是安全的。影子 IT 還可能加劇現有的不良安全實踐（例如對更多應用程序使用相同的密碼），從而增加組織對攻擊者的整體脆弱性。

另一個潛在風險是供應商鎖定，或者當當前供應商的應用程序不再滿足客戶的性能、功能或業務要求時，難以轉移到另一個 SaaS 供應商。例如，如果 SaaS 應用程序依賴于專有業務邏輯或專有技術堆棧，那么在不進行重大權衡的情況下從該 SaaS 應用程序遷移到另一個應用程序可能很困難或不可能。